Politica di spedizione e consegna

Informazioni chiare sulle modalità di preparazione, spedizione e consegna degli ordini.

Roomvire desidera offrire un'esperienza di acquisto semplice e trasparente, fornendo informazioni precise sulle modalità di preparazione degli ordini, sui tempi di consegna e sui costi di spedizione.

Questa pagina descrive il processo seguito dopo la conferma dell'ordine, dalla preparazione del prodotto fino alla consegna presso l'indirizzo indicato dal cliente.

Le tempistiche indicate rappresentano le normali condizioni operative e possono variare in presenza di situazioni esterne indipendenti dal servizio di gestione degli ordini.

Dopo la conferma dell'acquisto, Roomvire procede alla preparazione dell'ordine prima della spedizione.

Il tempo necessario per la preparazione è generalmente di 3-5 giorni lavorativi.

Durante questa fase vengono effettuati i controlli necessari per organizzare la spedizione del prodotto e predisporre il pacco per il trasporto.

Il periodo di preparazione non comprende il tempo necessario al trasporto del corriere fino alla destinazione finale.

Dopo la spedizione dell'ordine, il tempo stimato di consegna è generalmente di 5-8 giorni lavorativi.

Il periodo di consegna può variare in base alla destinazione, alla disponibilità del servizio logistico e alle condizioni operative del trasporto.

Roomvire fornisce le informazioni di spedizione disponibili per permettere al cliente di seguire il percorso dell'ordine quando previsto dal servizio utilizzato.

Roomvire applica una politica di spedizione basata sul valore totale dell'ordine.

Roomvire collabora con servizi di trasporto selezionati in base alle esigenze operative dell'ordine e alla destinazione della consegna.

Il corriere assegnato può variare in funzione delle caratteristiche della spedizione, della disponibilità del servizio e del percorso logistico.

Quando disponibile, le informazioni relative alla spedizione possono essere comunicate al cliente attraverso i recapiti forniti durante l'ordine.

Il cliente è invitato a verificare periodicamente gli aggiornamenti relativi alla consegna e assicurarsi che i dati di contatto forniti siano corretti.

Eventuali comunicazioni del corriere relative alla consegna devono essere considerate parte del processo logistico dell'ordine.

Per gli articoli d'arredamento, il cliente è invitato a verificare preventivamente che l'indirizzo indicato sia idoneo alla ricezione del prodotto.

• Controllare che gli spazi di accesso siano compatibili con le dimensioni del prodotto ordinato.
• Verificare l'integrità dell'imballaggio al momento della consegna.
• Segnalare eventuali problemi relativi al trasporto attraverso i canali di assistenza disponibili.
• Conservare le informazioni dell'ordine fino al completamento della consegna.

Roomvire si impegna a fornire informazioni accurate sui tempi di preparazione e consegna. Tuttavia, alcuni eventi possono influenzare il normale percorso della spedizione.

Ritardi logistici

Eventuali ritardi causati dal vettore, condizioni operative straordinarie o difficoltà temporanee della rete di trasporto possono modificare i tempi stimati di consegna.

Procedure doganali

Eventuali controlli o procedure richieste dalle autorità competenti possono influenzare temporaneamente i tempi di movimentazione della spedizione.

Indirizzo errato o incompleto

Il cliente è responsabile della correttezza dell'indirizzo inserito durante l'acquisto. Informazioni incomplete o errate possono causare ritardi, nuovi tentativi di consegna o necessità di gestione aggiuntiva.

Per domande relative alla spedizione, alla consegna o allo stato del proprio ordine, il cliente può contattare il servizio clienti Roomvire.

Servizio clienti per l'Italia

Per assistenza relativa a spedizioni e consegne:

Lunedì - Venerdì
09:00 - 18:00 (CET)

Le richieste ricevute fuori dagli orari indicati saranno prese in carico nel successivo giorno lavorativo disponibile.

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