Informativa sulla privacy
CASA ROOMVIRE
Informativa sulla privacy
Protezione dei dati personali e gestione trasparente delle informazioni dei clienti
Roomvire attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali dei propri clienti e dei visitatori del sito.
La presente informativa descrive le modalità con cui Roomvire raccoglie, utilizza, conserva e protegge le informazioni personali durante:
-
La navigazione sul sito;
-
La gestione degli ordini;
-
Le comunicazioni con il servizio clienti;
-
L'utilizzo dei servizi online offerti attraverso il sito.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo principi di trasparenza, correttezza e sicurezza, raccogliendo esclusivamente le informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti e migliorare l'esperienza dell'utente.
01
Titolare del trattamento dei dati personali
Il titolare del trattamento dei dati raccolti attraverso il sito Roomvire è il soggetto responsabile della gestione dei servizi online, dell'elaborazione degli ordini e delle comunicazioni con i clienti.
Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dalla normativa applicabile, il cliente può contattare direttamente Roomvire utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.
Informazioni di contatto
Roomvire
2401 HIGHWAY 6 E APT 2612
IOWA CITY
02
Quali dati personali raccogliamo
Durante l'utilizzo del sito possono essere raccolte diverse categorie di dati personali necessarie per fornire i servizi richiesti e gestire correttamente il rapporto con il cliente.
Le informazioni raccolte possono includere:
Dati identificativi
Nome, cognome e informazioni necessarie per identificare il cliente e gestire gli ordini.
Dati di contatto
Indirizzo email, numero telefonico e altre informazioni fornite volontariamente durante le comunicazioni con Roomvire.
Dati di spedizione
Indirizzo e informazioni necessarie per la preparazione e la consegna degli ordini acquistati.
Dati relativi agli ordini
Informazioni sugli articoli acquistati, storico degli ordini, informazioni sulla consegna e richieste relative all'assistenza clienti.
Dati tecnici
Informazioni relative al dispositivo utilizzato, browser, indirizzo IP e modalità di navigazione sul sito.
03
Come utilizziamo le informazioni raccolte
Roomvire utilizza i dati personali raccolti esclusivamente per finalità collegate alla gestione del rapporto con il cliente e al corretto funzionamento dei servizi offerti.
Le informazioni possono essere utilizzate per:
-
Gestire e completare gli ordini effettuati sul sito;
-
Elaborare la preparazione e la spedizione degli acquisti;
-
Comunicare informazioni relative alla consegna;
-
Rispondere alle richieste inviate al servizio clienti;
-
Gestire richieste di restituzione, cambio o rimborso;
-
Migliorare la navigazione del sito e le funzionalità dei servizi online;
-
Garantire il corretto funzionamento tecnico della piattaforma.
Roomvire utilizza le informazioni raccolte solo per finalità compatibili con il rapporto instaurato con il cliente e con i servizi richiesti.
04
Conservazione e gestione delle informazioni
Roomvire conserva le informazioni personali per il periodo necessario alla gestione degli ordini, alla fornitura dei servizi richiesti e all'adempimento degli obblighi applicabili.
Il periodo di conservazione può variare in base alla natura delle informazioni e alle esigenze operative, amministrative o legali connesse alla gestione del rapporto con il cliente.
05
Condivisione delle informazioni personali
Roomvire può utilizzare fornitori di servizi necessari per il corretto funzionamento delle attività online, come ad esempio servizi relativi a:
-
Elaborazione dei pagamenti;
-
Gestione delle spedizioni;
-
Assistenza tecnica;
-
Funzionamento della piattaforma e strumenti digitali utilizzati dal sito.
Tali soggetti possono accedere alle informazioni esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti e secondo modalità coerenti con le finalità indicate nella presente informativa.
Roomvire non utilizza i dati personali per finalità diverse da quelle descritte senza una base appropriata o senza fornire le informazioni richieste dalla normativa applicabile.
06
Cookie e tecnologie simili
Il sito Roomvire può utilizzare cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione, analizzare il funzionamento del sito e supportare le funzionalità offerte agli utenti.
I cookie possono consentire di raccogliere informazioni relative alla navigazione, alle preferenze dell'utente e all'utilizzo del sito.
Gli utenti possono gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni disponibili sul proprio browser o tramite gli strumenti messi a disposizione dal sito, quando applicabili.
07
Diritti dell'utente
In relazione ai propri dati personali, l'utente può esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, inclusi:
-
Richiedere informazioni sul trattamento dei propri dati;
-
Richiedere l'accesso ai dati personali trattati;
-
Richiedere la correzione di informazioni inesatte;
-
Richiedere informazioni relative alla gestione dei propri dati.
Per esercitare tali diritti, l'utente può contattare Roomvire attraverso i recapiti indicati nella presente informativa.
08
Sicurezza delle informazioni
Roomvire adotta misure organizzative e tecniche adeguate per proteggere le informazioni personali raccolte attraverso il sito e ridurre il rischio di accessi non autorizzati, perdita o utilizzo improprio dei dati.
L'accesso alle informazioni personali è limitato alle attività necessarie per:
-
Fornire i servizi richiesti;
-
Gestire gli ordini;
-
Supportare le comunicazioni con i clienti;
-
Garantire il corretto funzionamento delle operazioni online.
Nonostante l'utilizzo di misure di sicurezza appropriate, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire un livello di protezione assoluto.
Roomvire mantiene procedure orientate alla protezione continua delle informazioni personali.
09
Aggiornamenti della presente informativa
Roomvire può aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere eventuali modifiche relative:
-
Ai servizi offerti;
-
Alle procedure interne;
-
Agli strumenti utilizzati sul sito;
-
Alle modalità di gestione delle informazioni personali.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la data di aggiornamento più recente disponibile.
Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa sezione per rimanere informati sulle modalità di gestione dei dati personali.
10
Contatti per richieste sulla privacy
Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa, alla gestione dei dati personali o all'esercizio dei propri diritti, è possibile contattare direttamente il servizio clienti Roomvire.
ROOMVIRE
Indirizzo:
2401 HIGHWAY 6 E APT 2612
IOWA CITY
Telefono:
Email:
Servizio clienti per l'Italia
Roomvire è disponibile per assistere i clienti nelle richieste relative agli ordini, alla privacy e ai servizi online.
Lunedì - Venerdì
09:00 - 18:00 (CET)
Le richieste ricevute al di fuori degli orari indicati saranno prese in carico nel successivo giorno lavorativo disponibile.
© Roomvire - Informativa sulla privacy
